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4月4日，哈尔滨尚志市居民曾女士将一面写有“为民办事神速，尽心尽力尽责”的锦旗送到尚志市公安局红光派出所，对民警认真负责的工作态度表达诚挚的谢意。
3月27日，曾女士急匆匆来到红光派出所报警求助称，其接到一个自称支付宝“客服人员”打来的电话，对方告知其已中奖，需提供身份证号码和短信验证码。曾女士信以为真，便向“客服人员”提供了相关号码，“客服人员”随后又指导曾女士下载某购物软件，曾女士照办后却发现，支付宝内的2100元钱不见了，这才反应过来自己被骗，于是焦急地来到红光派出所报警求助。
民警立即查询曾女士的支付宝账户，发现密码已被犯罪分子更改，且2100元已被骗子转到其下载的某购物软件上。软件提示想将钱转出还需曾女士进行认证。此时，骗子再次给曾女士打来电话，要求其提供手机验证码，意图将2100元钱转出。
民警与骗子抢时间、争速度，指导曾女士快速修改支付宝账户密码，及时将2100元钱从购物软件上转回至支付宝账户。为保险起见，曾女士又将钱款转到其亲属的支付宝账户，并电话确认其亲属已收到钱款，这场反诈“竞速赛”以民警完胜而告终。
直到这时，曾女士心里的一块石头才落了地。她向民警一再表示感谢：“要是没有你们，我的钱就被骗走了。今后我一定要小心谨慎，不上骗子的当。”民警随后向曾女士宣传了反电信网络诈骗知识，指导其安装了“国家反诈中心”APP，并帮她开启预警功能，以有效预防其再次遭遇电诈骗局。
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