在古玩圈有一个行话叫做“捡漏”，就是用很便宜的价钱买到很值钱的古玩。山东滨州的徐先生向江苏广电融媒体新闻中心反映，7月中旬，他在抖音直播间看到南京著名的文物店十竹斋在直播卖货，而且有他十分心仪的古玩在销售。当时他就花了近两万元钱买了两件，可东西到手之后，却遇到了不小的麻烦。

买家在抖音直播间“捡漏”后

(资料图片)

疑似收到假货

徐先生说，7月中旬，他在抖音直播间看到十竹斋南京文物杂项直播间在直播销售各种古玩。十竹斋品牌属于南京文物公司，他十分信任。在直播间里，他相中了两件价格比较便宜的古玩。

徐先生告诉记者：“直播间说，我们承诺如果是假的退一赔四，今天是搞活动，放大漏了，如果拍到就是赚到，平常的东西都是卖两三万元的，今天搞活动给你地板价，也就是八千多元、九千多元。我当时买了一个香薰炉，还有一个轩妮的香薰炉，他们都说是清代的东西，差不多是清中期左右。”

聊天记录显示，十竹斋抖音号客服告诉徐先生：他们的东西都是鉴定过才上架的，假一赔四。

徐先生分别购买了南京文物公司认证的“清代坐狮戏绣球铜香薰”和“清代兽耳熏炉”，价格分别是9688元和8688元。

可拿到手后徐先生发现，这个兽耳熏炉的底款用的是现代简体字。虽然有专家说，清代仿的落款中，也有用简体的“制”，但他对这两件商品还是存有疑问。

随后他就把两件物品送给多个鉴宝平台鉴定。平台认为，“坐狮戏绣球铜香薰”是现代工艺品，“兽耳熏炉”为当代仿古工艺品。

店方愿给予适当赔偿

但“退一赔四”承诺无法兑现

徐先生和十竹斋抖音账号沟通，工作人员表示：从7天无理由退货的角度，愿意做退货处理。

十竹斋抖音板块工作人员表示：“你不喜欢我可以给你退，另外也给你寄点纪念品。博物馆各位专家也有错误率，东西对与不对，我们看到东西再做决定。这东西你说是创汇期（1960年前后）有可能，专家看走眼我觉得都是正常的，赔偿你一点损失，给你千把两千块钱的东西也无所谓。”

徐先生说，由于无法达成一致，十竹斋方面还先后两次派人到他老家跟他沟通，但都不愿意按退一赔四来处理。8月5日，他来到南京讨要说法，十竹斋方面又给了他新的承诺。

8月5日，十竹斋抖音板块工作人员说：“我们这一层可以按照退货来处理，根据目前徐先生为这个事情耗费的精力和财力，我们可以适当给徐先生财物上的扶持补助。我们能够接受的方案是货品退给我们，我们给徐先生补两倍价款。”

徐先生拒绝两倍价款的赔偿，表示自己现在的要求就是希望他们履行承诺，退一赔四，然后为自己报销两次来南京为这件事情所耗费的金钱。

8月6日上午，记者和徐先生一起找到了位于南京市太平南路的十竹斋文物店。店方负责人在电话中表示，十竹斋抖音板块是第三方在经营，此前跟徐先生沟通的是抖音板块工作人员。十竹斋文物店对徐先生自己找的鉴定机构和鉴定专家并不认可，而店方提出的鉴定意见又遭到了徐先生的拒绝。

十竹斋文物店负责人说：“他找的平台在我们文物圈不是太认可，因为那个平台并不权威、并不专业，所以我的意思，大家一起找专家去处理，如果证明是假货那就按承诺办。”

最终，徐先生和店方都选择了报警处理。

律师：建议做专业鉴定

通过司法途径解决问题

法律界人士表示，前前后后半个月时间，徐先生都没有能够把问题处理好，症结在于他没有找到具有鉴定资质单位出具的材料，证明两件物品的年代真假。

江苏苏博律师事务所律师吴波表示：“我认为徐先生现在可以找一家可以出书面鉴定报告的机构，来确认所谓的文物到底是真是假。如果确实是假的，我建议他向法院起诉。如果在法庭上对方不认可徐先生自己找的鉴定机构，可以由法院再委托第三方鉴定机构去做鉴定。但是徐先生起码手上有一个证据，因为这是需要原告来举证的。”

文物古玩的收藏与投资有一定的专业门槛，普通消费者在购买相关物品时，要非常慎重。徐先生遇到的情况，卖家也事先约定了赔偿规则，律师也给出了处理办法。记者也建议徐先生，面对买到的存疑的文物古玩，要找具有鉴定资质的单位进行鉴定后，再通过正当渠道去主张自己的权益。

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